Subsidio y beneficios para deudas por consumos de energía en pandemia
Ley 21.423 que regula el prorrateo de deuda y establece los usuarios sujeto de subsidio
EDELMAG ha soportado todos los costos asociados a la falta de pago de las cuentas durante la pandemia por parte de los clientes y de acuerdo con lo establecido en la Ley 21.423, prorrateará en 48 cuotas las deudas contraídas entre el 18 de marzo de 2020 y 31 de diciembre de 2021, con un límite para ellas del 15% de la facturación promedio de año 2021. Por su parte, el Estado de Chile otorgará un subsidio equivalente a dichas cuotas.
La ley establece beneficios distintos para 2 grupos de clientes.
Preguntas Frecuentes
Una vez que se emita el Decreto Supremo que define y regula la entrega del subsidio, EDELMAG informará a los clientes beneficiarios. Desde febrero pasado, EDELMAG está estableciendo las coordinaciones con la autoridad para la implementación de la ley.
Una vez cumplido el plazo de 48 meses, y cubierto el prorrateo de la deuda por parte del Estado, si existiera un saldo de la deuda en pandemia, este quedará saldado.
Importante: El subsidio solo incluye deudas entre el 18 de marzo de 2020 y el 31 de diciembre de 2021, por lo tanto, si existe una deuda insoluta anterior o posterior a ese período, y para no quedar afecto a corte de suministro por esas deudas, el cliente deberá pagarla solicitando un cupón de pago en nuestras oficinas comerciales. Si no puede pagar la totalidad de dicha deuda, el cliente podrá solicitar un convenio de pago en nuestras oficinas comerciales, o suscribirlo en los servicios en línea en www.edelmag.cl (para los clientes residenciales con tarifa BT-1).