EDELMAG

TERMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE NUESTRAS PLATAFORMAS

 

Los siguientes Términos y Condiciones Generales de Acceso y Uso del Portal Web www.edelmag.cl (Web) de Empresa Eléctrica de Magallanes S.A. (en adelante “EDELMAG”), serán aplicables a todo aquel que siendo o no Cliente de EDELMAG, acceda al sitio Web de la empresa siendo considerado en adelante como el “Usuario”.

El Usuario declara haber leído y aceptado sin reservas todos y cada uno de los términos, condiciones y estipulaciones  de las presentes Condiciones Generales, esto sin perjuicio de las condiciones particulares que en su caso resulten de aplicación. En caso que el Usuario no esté de acuerdo con la totalidad de lo establecido en estas Condiciones Generales, deberá abstenerse de utilizar el o los servicios de la Web y Aplicaciones.

El Usuario entiende y acepta que los términos, de estas Condiciones Generales, pueden ser modificados en cualquier momento, sin notificación o autorización previa del Usuario, y a su solo arbitrio por EDELMAG. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier nuevo servicio, modificación, supresión o ampliación de los servicios vigentes será informado por EDELMAG en su sitio Web con la máxima antelación posible. De igual modo, se reserva el derecho a modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración tanto del sitio Web como de la App.

Condiciones de Acceso

El acceso y uso al sitio Web de EDELMAG, es de carácter gratuito para los Usuarios.

Es de cargo del Usuario obtener el acceso a internet, así como obtener e implementar los equipos (hardware), programas (software), módems u otros elementos y/o instrumentos, de manera tal que el Usuario debe proveerse de todo lo necesario para el adecuado uso de la Web, debiendo costear cualquier gasto asociado a ello.

EDELMAG podrá por motivos de mantención de sistemas, problemas técnicos, corte operacional, y en general, además, por cualquier caso fortuito o fuerza mayor, suspender temporalmente el servicio del sitio Web. El Usuario entiende y acepta que EDELMAG no es responsable de la imposibilidad en el uso del servicio en la Web, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia de la comunicación o cualquier otro error u omisión producto de problemas de telecomunicaciones, técnicos o de los sistemas computacionales, cualquiera sea la causa que los ocasione. Así mismo, el Usuario declara y acepta que EDELMAG no puede garantizar la disponibilidad, continuidad y/o calidad del servicio y declara conocer que por o a través del sitio Web no necesariamente satisfará los requerimientos tenidos a la vista por el Usuario para ingresar al mismo.

El Usuario entiende y acepta  que alguno o algunos de los servicios presentados en o a través del sitio Web son desarrollados y/o entregados por terceros.


Condiciones de Uso

El Usuario entiende y acepta que la obtención de información de o a través del sitio Web es de su exclusiva responsabilidad, y para uso personal del Usuario, obligándose éste a mantener la debida confidencialidad; le queda prohibido al Usuario la cesión, reproducción, recirculación, sublicenciamiento, retransmisión, comercialización y/o distribución, en todo o parte, y cualquier forma de los contenidos de la Web de EDELMAG.

El uso de los servicios ofrecidos en o a través del sitio Web y/o su contenido es de exclusivamente responsabilidad del Usuario, quedando, en consecuencia EDELMAG liberada de toda responsabilidad por daños y perjuicios que provengan de la mala información y/o mala utilización que pudiere otorgársele a las distintas plataformas, ya sea por parte del Usuario o de terceros.

El Usuario es responsable de toda la información, programas, documentos, contenido, productos u otros que descargue, publique y/o transmita por cualquier medio.

El correcto uso del sitio Web está condicionado a que el Usuario los utilice de acuerdo a la moral, las buenas costumbres, al orden público, legislación vigente, Condiciones Generales y contratos particulares; y para acceder a ellos deberá emplear los procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en internet, pero, en caso alguno, podrá poner en riesgo el sitio Web y/o su contenido.

EDELMAG no declara ni garantiza que sus plataformas serán libre de pérdidas, corrupción, ataques, virus, interferencias, intromisiones en la seguridad por hacking o de otro tipo.

Medios de Prueba. Las partes acuerdan que los documentos, archivos y, en general, los registros computacionales del Sitio Web constituirán prueba suficiente de la utilización y/o realización de operaciones en dichas plataformas.

El Usuario se compromete a mantener indemne a EDELMAG, empresas de su grupo, trabajadores, ejecutivos, proveedores de información o de servicios y licenciantes, de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Así también, se obliga a colaborar con EDELMAG en el resguardo de sus intereses ante cualquier reclamación, ya sea en procedimiento judicial o administrativo.

 

Política de Privacidad

Para acceder a nuestra Política de Privacidad haga click aquí.


Entrega de datos personales del Usuario, uso de claves y registro

 La obtención de datos personales en el sitio Web se realiza de manera voluntaria, con la finalidad de acceder a los beneficios y servicios que ofrece EDELMAG.

El Usuario deberá registrarse previamente ingresando los datos personales que le sean solicitados.

El proceso de registro se realizará ingresando el número de cliente o correo, el que le llegará un correo de verificación, donde se incluye un botón con un link que al momento de presionar abre el navegador de internet donde se despliega un mensaje señalando que fue verificada su cuenta.

El Usuario registrado tendrá acceso personalizado, que le permitirá pagar cuentas, revisar facturación y obtener información sobre posibles cortes programados, estado del servicio en su sector de residencia, entre otros.

Veracidad de la información

 Toda la información que facilite el Usuario a EDELMAG por cualquier medio deberá ser exacta, verdadera, completa y actualizada.

A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a EDELMAG como consecuencia del llenado de los formularios necesarios para su registro en sus diversas plataformas de EDELMAG, o por cualquier otra forma. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información entregada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real.

El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que pudiere causar a EDELMAG o a terceros por la información inexacta que proporcione.

 Propiedad Intelectual e Industrial

 Todo contenido u obra que el Usuario vea, lea o a la cual acceda en el sitio Web, incluyendo imágenes, diseños gráficos, textos, código fuente, entre otros, se encuentra protegido bajo la legislación nacional y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial, salvo que expresamente se señale lo contrario.

EDELMAG no concede ninguna licencia, derecho o autorización alguna al Usuario sobre ninguna clase de derechos de propiedad industrial e intelectual, o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el sitio Web, salvo la licencia de que trata la sección siguiente.

EDELMAG es titular de los derechos de propiedad industrial relativos a sus productos y servicios, así como los relativos a marcas registradas y/o nombres de dominio «EDELMAG.cl».

El Usuario no podrá vender, reproducir, distribuir, modificar, publicar o cualquier otra actividad semejante, con cualquier elemento de contenido de las plataformas de EDELMAG, ni tampoco usarlo en ningún otro portal en Internet, para propósito alguno.

El Usuario será responsable de todo daño o perjuicio causado a EDELMAG y/o a terceros, que deriven de las infracciones legales en que incurra.

Se deja expresa constancia que todo elemento de contenido, tal como artículos, publicaciones, noticias e información publicada, exhibida, transmitida o comunicada en el sitio Web de EDELMAG, será de responsabilidad de su autor o de la persona que las haya proveído en conformidad a las leyes sobre propiedad intelectual e industrial.

El sitio Web de EDELMAG puede contener vínculos, links y/o referencias a sitios de terceros. EDELMAG reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, y su sola mención o aparición en las plataformas no implica la existencia de derechos o responsabilidad alguna de EDELMAG sobre los mismos. EDELMAG no recomienda ni avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios, asimismo, no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido y disponibilidad de los mismos.

 Licenciamiento

 En este acto, EDELMAG otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no susceptible de cesión y revocable; para consultar y descargar, de forma temporal, el contenido ofrecido en el sitio Web, únicamente para uso personal del Usuario. El otorgamiento de la licencia está sujeto a la aceptación previa de estos Términos y Condiciones.

El Usuario expresamente acepta que responderá por todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que EDELMAG sufra como consecuencia de cualquier incumplimiento de las obligaciones establecidas en las Condiciones Generales.

Los términos de esta licencia se aplican a cualquier actualización proporcionada por EDELMAG, a menos que dicha actualización esté acompañada por una licencia independiente, en cuyo caso los términos de dicha licencia prevalecerán.

Responsabilidad

EDELMAG no garantiza ni declara que el uso de los servicios de su sitio Web será sin interrupciones o libre de errores, usted acepta que cada cierto tiempo EDELMAG podrá retirar los servicios de sus plataformas por períodos indefinidos de tiempo, o cancelar tales servicios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

EDELMAG realizará esfuerzos razonables para proteger la información entregada por usted en relación con sus Plataformas, sin embargo, el Usuario acepta que la entrega de dicha información es bajo su propio riesgo.

 

Varios

 El Usuario se obliga a utilizar el sitio Web de EDELMAG de conformidad con la legislación vigente y estas Condiciones Generales, debiendo darle un uso consistente con las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y principalmente el respeto de terceros.

A tal efecto, el Usuario se compromete a no utilizar el sitio Web de EDELMAG de forma perjudicial de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir su normal funcionamiento, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de EDELMAG, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

El sitio Web de EDELMAG puede contener enlaces o links a sitios mantenidos por terceros y eventualmente pueden proporcionar material de terceros desde los sitios de éstos. EDELMAG no es responsable por la funcionalidad, eficacia de los servicios y por los contenidos de aquellos sitios.

EDELMAG no es responsable por los reclamos, pérdidas, acciones, daños, demandas judiciales o procedimientos que surjan o estén relacionados de alguna manera con ocasión de los enlaces con sitios de terceros. La presente exención de responsabilidad se extiende a los enlaces con sitios mantenidos por terceros, donde se realiza cualquier tipo de transacción entre y/o mediante el Usuario y el tercero responsable del sitio.

 

Jurisdicción y Competencia

 Todas las condiciones antes descritas se regirán por la legislación chilena, fijando el Usuario y EDELMAG su domicilio en Punta Arenas, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Punta Arenas.