* En caso de requerir un certificado de nuestra empresa, usted puede solicitarlo personalmente en nuestras oficinas, o a través de una carta que puede ser enviada a los números de fax de las oficinas comerciales. Este servicio tiene asociado un costo.

* Si desea cambiar el nombre de su boleta y/o factura, o bien cambiar su boleta por factura, solicítelo a través de una carta o llene un formulario personalmente en nuestras oficinas. En el caso de los servicios con factura, recuerde enviar todos los antecedentes comerciales del contribuyente y copia del RUT.

* En caso de requerir que su boleta y/o factura, sea entregada en una dirección distinta a la del servicio, sólo debe acercarse a nuestra oficinas o enviarnos un fax al número de atención al cliente . Este servicio tiene asociado un costo.

* En caso de que haya extraviado su boleta y/o factura, para realizar su pago debe acercarse a nuestras oficinas comerciales para obtener un comprobante de reemplazo. Este servicio tiene un costo asociado si usa nuestros saldomáticos.

* Cuando el suministro eléctrico de su servicio ha sido suspendido, usted puede pagar su boleta en cualquiera de los centros de recaudación indicados. La reconexión del servicio puede solicitarla telefónicamente, de Lunes a Domingo, antes de las 21:30 hrs. En estos casos, deberá dejar el comprobante de pago en el domicilio para ser exhibido al momento de la reconexión.